| Subcribe via RSS .

Service-uri, service-uri…

8 April 2008 | Scris de: ionut_d | 8 comentarii. Scrie si tu
Postat in In trafic, Oh, Romania..., Personal


Recent masina mea a inceput sa aiba mici problemute, si anume sa ma lase in depasiri, sa ma “zguduie”, sa imi taie alimentarea, problema fiind injectoarele infundate (daca aveti problema asta va zic eu unde sa mergeti). In acelasi timp trebuie sa schimb si filtrele+uleiul masinii, motiv pentru care in drum spre casa, undeva pe Matei Voievod, m-am oprit la un service numit Pogo ca sa imi schimb uleiul, mai ales ca aveau si oferta cu manopera gratuita daca iei uleiul de la ei.
Asadar, intru inauntru unde arata bine ca service, si sunt indrumat sa merg undeva in spate. Ajuns acolo, intreb de o oferta de uleiuri si mi-o taie scurt un nene ca are nu stiu ce marca, de care eu nu am auzit in viata mea, si sa zicem ca am ceva experienta la service-uri. Intrebarea fireasca era “dar este un ulei bun?”, intrebare la care mi-a raspuns in zeflemea: “nu, este prost!”, apoi ca este de nu stiu unde si ca e…ulei. Am zis ok, treaca de la mine, hai sa vedem cat costa. Ii dau talonul, cauta el acolo, calculeaza si imi tranteste scorul in care era inclusa manopera (nu trebuia sa fie gratuita asa cum scrie mare pe banerul de pe service?!?!?) si un filtru de benzina (imi pare rau, dar masina mea nu are filtru de benzina!!! adica are, dar e incorporat in pompa de benzina!!!). I-am zis apoi de problema mea cu “zguduitul” si ghiciti ce a zis: “Aaaa, asta e problema grava… costa 100RON diagnosticarea si apoi vedem ce e de schimbat”. Stiind care e problema, ii spun omului ca am injectoarele infundate, ca stiu asta. A urmat o balbaiala cu finalizarea “da, si asta poate fi”. I-am urat o zi buna si dus am fost. Prin urmare va recomand sa ocoliti cu incredere Service Pogo de pe Matei Voievod. Printr-un amic, multumesc Sorin, am ajuns la un service undeva in spate la Cora Pantelimon, la un service micut, la mecanicul Vali, care a confirmat diagnosticul pe care nu am dat 100RON, si mi-a rezolvat problema si la un pret bun (cati litri are motorul masinii atatea milioane vechi – 1,2 in cazul meu). Masinuta mea acum merge bine.

Comments

comments

8 Responses to “Service-uri, service-uri…”

  1. criserb comenta:

    Man, eu nu am probleme din astea si cred ca nu le-ai avea nici tu daca ai face reviziile la timp si asa cum scrie la carte… cartea de service ;)

    Eu le-am respectat intotdeauna si masina merge brici… stie pana la urma si producatorul de ce trebuie schimbate niste chestii la intervale stabilite de timp ;)


  2. ionut_d comenta:
    1

    Cristi, nici eu nu am avut nici o problema in 30.000 km, doar ca…benzina mai este proasta…iar injectoarele se mai infunda…


  3. Ravl comenta:
    2

    buburuza aia a ta mah nici nu ar trebui sa aiba vreodata probleme.. :P


  4. CLIENT POGO comenta:
    3

    Poate nu sti ce-i aia DIAGNOZA COMPUTERIZATA!FRATE,SE PUNE UN TESTER PE MASINA CARE ITI CITESTE TOATE PROBLEMELE MASINII,SI,NU TE SUPARA DAR APARATUL ALA DE TESTAT COSTA…CUM VREI SA SCOATA BANII PE EL DACA NU INCASEAZA DIAGNOZA?SI-N PLUS ITI STERGE SI ERORILE(DUPA REPARATIE,EVIDENT).E UN APARAT MAI DESTEPT CA TINE!DACA NU-TI CONVINE SA PLATESTI DIAGNOZA,DESI CEI DE LA SERVICE AU FOST CORECTI SI TI-AU SPUS DE LA INCEPUT PRETUL,NU TE OBLIGA NIMENI SA ACCEPTI…DU-TE UNDE VREI!…IAR,ULEIUL (ADDINOL)ESTE UNUL F BUN!INFORMEAZA-TE SI AI SA AFLI CINE IL FOLOSESTE SI CE PROVENIENTA ARE EL!
    UN CLIENT FIDEL -POGO


  5. ionut_d comenta:
    4

    Acea diagnoza de care spui tu ma punea sa dau 2800 lei la AutoPerugia. Multumesc, nu!

    Si daca tot sunt citit de Pogo, ar trebui sa va imbunatatiti atitudinea fata de clienti. Mistocareala este un alt motiv pentru care am plecat imediat.


  6. cristian comenta:
    5

    mie mi se pare, un comentariu rautaciosc daca nu chiar prostesc!
    intrebarea “este bun uleiul?”
    eu as fi raspuns gusta-l sa vezi ce bun e!
    cat despre “mica problema” ……..presupun ca nu vrei sa schimbi dupa ureche piesele ca sa afli ce are masina si necesita diagnoza sa iti spuna direct, deci, din punctul meu de vedere ti-a raspuns corect

    SFAT PRIETENESC:
    VA CUMPARATI PIESELE SI VA DUCETI LA ORICE SERVICE SI LE SCHIMBATI, URMARIND PAS CU PAS MANOPERA


  7. ionut comenta:
    6

    Pogo service – un service in care o manopera de schimbare sonda lambda pre cat, a durat 1h jumate pe un vw polo 6n2; Dupa parerea mea foarte mult, tipul care a fost desemnat sa se ocupe de masina mea abea se misca si se mai ducea si la colegul lui pe care il ajuta sa asambleze o alta masina. Clar urmatoarea data cand voi avea nevoie o sa il ocolesc. Manopera a costat 80 Ron. Eu muncesc 8 ore pentru banii astia.


  8. ionut_d comenta:
    7

    Am schimbat singur Lambda 2. 15 minute.


Lasa un comentariu